Antes de confirmar a sua reserva com pagamento de sinal de 50% do valor total, por favor leia por completo nossos Termos e Condições de reserva! Não concordando com algum item deste termo e condições, por favor não confirme a reserva.
INFORMAÇÕES GERAIS:
1. ATENÇÃO: NÃO HOSPEDAMOS “TURMAS DE AMIGOS”. Hospedamos somente Casal e Família (pais com filhos). Se o seu caso for “turma de amigos” por favor não confirme a reserva. No ato do check- in, caso seja confirmado se tratar de “turma de amigos” a reserva será cancelada;
2. COVID-19
Em atendimento aos Decretos Estadual e Municipal:
– Sempre que possível, lave bem as mãos com água e sabão. Você também pode contar com totens de álcool em gel espalhado pela pousada;
3. A diária inicia às 18:00 horas e termina às 16:00 horas do dia seguinte. O não cumprimento destes horários sem autorização da recepção acarretará em cobrança de nova diária gerada automaticamente pelo sistema da Pousada considerando o valor da Tarifa Balcão do dia (sujeito à disponibilidade de vagas). No caso da suíte estiver reservada para outro hóspede após às 16:00 horas e vocês não estiverem na pousada, reservamo-nos o direito de retirar todos os seus pertences da suíte às 16:00h para podermos liberar a suíte para o próximo hóspede.
4. O horário limite de atendimento para check-in será até ás 22:00 horas. Não realizamos check-in após às 22:00 horas. Por favor, programe-se para realizar o seu check–in antes das 22:00 horas ou somente no dia seguinte à partir das 08:00 horas da manhã;
5. O número de hóspedes indicado na reserva para cada apartamento não poderá ser alterado sem autorização prévia da recepção, mesmo que haja leito vago no local. Caso haja inclusão de hóspedes adicionais não previstos na reserva, será cobrada uma diária avulsa correspondente. Recomendamos consultar previamente a recepção sobre valores e disponibilidade de vagas;
6. Crianças: 01 (uma) criança de até 5 anos é cortesia, desde que utilize a cama de casal junto aos pais. Não fornecemos berço ou colchão extra. O limite é de 01 (uma) criança cortesia por suíte. A partir da segunda criança, será cobrada a diária correspondente como hóspede adicional;
7. A inclusão de cama extra no quarto está sujeita à disponibilidade e deve ser solicitada com antecedência. A pousada não hospedará nenhum hóspede adicional — adulto ou criança — que não tenha sido previamente autorizado e confirmado pela recepção;
8. Menores de 18 anos serão hospedados somente acompanhados dos pais ou responsáveis legais;
9. NÃO É PERMITIDO FUMAR no interior dos apartamentos ou em qualquer outra área dentro do estabelecimento (Lei Estadual n° 13.541 de 07 de maio de 2009);
10. Animais de estimação não são permitidos na Pousada;
11. Entradas após a data ou horário previamente combinados, assim como saídas antecipadas, não implicam em qualquer desconto ou reembolso. Será cobrado o valor integral da estadia ou do pacote conforme o acordado na reserva;
12. NÃO FORNECEMOS:
– TOALHA DE BANHO;
– ALIMENTAÇÃO (ALMOÇO, JANTAR, LANCHES, etc…)
13. NÃO É PERMITIDO:
– Fumar nas dependências da pousada (dentro ou fora das suítes, área da piscina, corredores, estacionamento, etc…);
– Jogo com bola na piscina e área do estacionamento (para evitar danificar as plantas, veículos e respeito com os demais hóspedes);
– Realização de Churrascos no interior das suítes ou em qualquer área da pousada;
– Uso de equipamentos elétricos tais como: Churrasqueiras Grill, Ferro de passar roupas, panelas elétricas, etc…Risco de Incêndio;
14. LEI DO SILÊNCIO MUNICIPAL: em atendimento a Lei Municipal, LEI N° 1.501/14 (Lei do Silêncio) NÃO SERÁ PERMITIDO ruídos de qualquer espécie, principalmente gritarias e equipamentos de som acústicos ou eletrônicos (som de carro, soundsystems, caixas de som, etc…) em qualquer espaço da pousada (dentro das suítes, área de piscina, estacionamento etc…). Evitar conversas em tom alto ou gritaria na área da piscina. Respeite a tranquilidade de nossos vizinhos e demais hóspedes.
15. Horário de Funcionamento da piscina: das 09:00 horas da manhã até às 21:00 horas. Após às 21:00 horas a piscina será fechada para tratamento sanitizante.
– O uso da piscina somente será permitido com trajes de banhos adequados (biquíni, maiô, sunga, shorts ou bermuda). Não será permitido o uso da piscina com calças e camisetas.
16. Ar Condicionado: ao liga-lo, mantenha portas e janelas fechadas. Ao saírem para passeios, lembrem-se de desligá-lo.
17. Limpeza da Suíte: Será realizada quando solicitado pelo hóspede no período da manhã. A limpeza da suíte está limitada na limpeza do piso, retirada dos lixos de banheiro e arrumação da cama. A limpeza não será realizada sem o acompanhamento do hóspede. Nas suítes com cozinha: panelas, pratos, copos e talheres não estão inclusos na limpeza;
18. Troca de Roupa de Cama: de 3 em 3 dias;
19. Ambiente externo monitorado por câmeras de segurança (CFTV).As imagens são confidenciais e protegidas de acordo com os termos da Lei;
20. O que levar:
– Produtos de consumo pessoal (água, refrigerantes, bebidas em geral);
– Produtos de higiene pessoal (sabonete, shampoo, condicionador, creme dental, etc…)
– Protetor Solar;
– Toalha de Banho e saída de praia;
– Cobertor pessoal;
21. Voltagem das Tomadas: 110V. Para uso de equipamentos com até 600W de potência. O uso de equipamentos com potência acima dos 600W, desligará automaticamente a energia do quarto.
22. Endereço da Pousada Recanto Bertioga:
Rua Eduardo Magalhães Gama, 186
Praia da Enseada, bairro Vista Linda
Bertioga/SP
Ponto de Referência: Altura do n° 8.300 da Avenida Anchieta, lado praia.
23. Só realize o pagamento do sinal combinado para confirmação de sua reserva se estiver 100% de acordo com os termos apresentados nesta sessão.
POLÍTICA DE PAGAMENTO
Para confirmação da reserva é necessário um pagamento inicial de 50% do valor total da hospedagem. Os 50% restantes deverá ser pago no check-in em dinheiro, cartão de débito ou cartão de crédito. As chaves da suíte somente serão liberadas após o pagamento total do período reservado.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
A confirmação da reserva é de responsabilidade do cliente. Após confirmada com o pagamento, a Pousada Recanto Bertioga garantirá a sua vaga/reserva dispensando outros interessados e por este motivo não restituirá o valor pago em caso de desistência/cancelamento pelo cliente. Também não será possível remarcação de data. Para evitar prejuízo entre as partes, antes de realizar o pagamento para confirmar a reserva, tenha certeza de sua viagem!
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Pousada Recanto Bertioga
Telefones: (13) 3311.8696 (11) 9 7666-0511
E-mail: contato@recantobertioga.com.br